{"id":3253,"date":"2023-05-17T10:01:01","date_gmt":"2023-05-17T10:01:01","guid":{"rendered":"https:\/\/thefcompany.com\/?p=3253"},"modified":"2023-06-07T08:35:18","modified_gmt":"2023-06-07T08:35:18","slug":"revenue-operations-siilojen-purkaminen-b2b-yrityksissa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/blog\/revenue-operations-siilojen-purkaminen-b2b-yrityksissa","title":{"rendered":"Revenue Operations \u2013 siilojen purkaminen B2B-yrityksiss\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

Onko sinusta koskaan tuntunut silt\u00e4, etteiv\u00e4t myynti- ja markkinointiosastot pysty puhaltamaan yhteen hileen? Et ole ainoa. Teimme hiljattain kyselyn suomalaisille B2B CMO:ille, ja arvaa mit\u00e4? Huikeat 85% tunnustivat, ett\u00e4 myyntitiimit eiv\u00e4t useinkaan halua tehd\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ongelma on Pohjoismaissa niin merkitt\u00e4v\u00e4, ett\u00e4 on aika sukeltaa syv\u00e4lle siihen, miten asiaan saadaan muutos.<\/p>\n\n\n\n

Miksi myynnin ja markkinoinnin v\u00e4liset siilot ovat ongelma B2B-yrityksiss\u00e4?<\/h2>\n\n\n\n

Jos luet t\u00e4t\u00e4, on sinullakin ollut todenn\u00e4k\u00f6isesti p\u00e4\u00e4nvaivaa myyntitiimist\u00e4, joka n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 olevan aivan eri planeetalta. Ehk\u00e4 he eiv\u00e4t halua my\u00f6nt\u00e4\u00e4 markkinoinnin olevan t\u00e4rke\u00e4 osa yrityksen toimintaa, eiv\u00e4t siten halua jakaa tietoja liideist\u00e4 tai k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t Exceli\u00e4 CRM:n sijaan. <\/p>\n\n\n\n

Se ei ole vain turhauttavaa – se haittaa liiketoiminnan kasvua. T\u00e4ss\u00e4 on syy:<\/p>\n\n\n\n

B2B-asiakkaiden asiakaspolut ovat monimutkaisia digitaalisia sokkeloita. Markkinointitiimi navigoi siit\u00e4 noin 95%, myyntitiimi hoitaa loput 5% ja asiakaspalvelutiimi huolehtii lis\u00e4myynnist\u00e4. Tuoton luomiseksi jokaisen tiimin on koulutettava ja opastettava potentiaalisia asiakkaita asiakaspolun l\u00e4pi. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Loppujen lopuksi liikevaihdon kasvattaminen ei kuulu olla vain yhden tiimin sooloilua. Se on yhteinen projekti, johon osallistuvat markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutiimit. <\/p>\n\n\n\n

Revenue Operations ratkaisuna<\/h2>\n\n\n\n

Miten siilot korjataan? T\u00e4ydellist\u00e4 ratkaisua ei ole, mutta Revenue Operations p\u00e4\u00e4see jo melko l\u00e4helle. <\/p>\n\n\n\n

RevOps on toiminto, joka yhdist\u00e4\u00e4 myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun tiimit. Sen sijaan, ett\u00e4 jokaisella tiimill\u00e4 olisi omat ty\u00f6kalunsa ja prosessinsa, RevOps luo yhten\u00e4isen l\u00e4hestymistavan. T\u00e4m\u00e4 poistaa siilot ja tekee liikevaihdon kasvattamisesta yhteisen vastuun.<\/p>\n\n\n\n

Gartnerin raportin<\/a> mukaan 75 prosenttia maailman nopeimmin kasvavista yrityksist\u00e4 ottaa RevOps-mallin k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n vuoteen 2025 menness\u00e4. Lis\u00e4ksi Head of RevOps on Yhdysvalloissa nopeimmin kasvava ammattinimike vuonna 2023<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

RevOps on enemm\u00e4n kuin vain tuore trendi – se on B2B-markkinoinnin ja -myynnin tulevaisuus. T\u00e4ss\u00e4 muutamia RevOps-mallin hy\u00f6tyj\u00e4: <\/p>\n\n\n\n

Markkinoinnille<\/h3>\n\n\n\n

RevOps v\u00e4hent\u00e4\u00e4 erilaisten teknologioiden tarvetta ja tarjoaa markkinoijille p\u00e4\u00e4syn tietoihin, joita muilla tiimeill\u00e4 on. T\u00e4m\u00e4 mahdollistaa tehokkaan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon ja paremman liidien laadun. <\/p>\n\n\n\n

Myynnille<\/h3>\n\n\n\n

RevOps Manager tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 myyntisuppilon kaikissa vaiheissa tapahtuu, ja rakentaa palautesilmukan markkinoinnin kanssa. Myyj\u00e4t voivat keskitty\u00e4 enemm\u00e4n liideihin ja uusien sopimusten tekemiseen, ja v\u00e4hemm\u00e4n aikaa markkinoinnin syytt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n

Asiakaspalvelulle<\/h3>\n\n\n\n

Kun myynti ja markkinointi tekev\u00e4t yhteisty\u00f6t\u00e4, hy\u00f6tyv\u00e4t asiakkaat erinomaisesta sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 ja asiakaskokemuksesta. T\u00e4m\u00e4 antaa asiakaspalvelutiimille mahdollisuuden tehd\u00e4 lis\u00e4myynti\u00e4 ja uudistuksia tehokkaammin. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Miten rakentaa tehokas RevOps-prosessi \u2013 8 vaihetta<\/h2>\n\n\n\n

Sujuvan RevOps-prosessin luomiseen kuuluu useita t\u00e4rkeit\u00e4 vaiheita. Jokaisella vaiheella on t\u00e4rke\u00e4 rooli RevOps-strategian kokonaisvaltaisessa onnistumisessa, aina toiminnan ep\u00e4kohtien tunnistamisesta selkeiden tavoitteiden asettamiseen, poikkitoiminnallisen tiimin muodostamiseen ja avoimen viestinn\u00e4n edist\u00e4miseen. Tutustutaanpa n\u00e4ihin vaiheisiin tarkemmin.<\/p>\n\n\n\n

1. Toiminnan ep\u00e4kohtien tunnistaminen myynniss\u00e4, markkinoinnissa ja asiakaspalvelussa.<\/h3>\n\n\n\n

Toiminnan ep\u00e4kohdat ovat usein piilotettuja pullonkauloja myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun toiminnoissa, ja jos niihin ei puututa, ne voivat haitata yrityksen kasvua merkitt\u00e4v\u00e4sti. Ep\u00e4kohtiin l\u00f6yt\u00e4misen ja niihin puuttumisen kautta yritykset voivat optimoida liikevaihtotoimintansa paremmin ja tehd\u00e4 entist\u00e4 strategisempia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

2. Selkeiden RevOps-tavoitteiden asettaminen<\/h3>\n\n\n\n

Seuraavaksi on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 asettaa selke\u00e4t RevOps-tavoitteet. T\u00e4ss\u00e4 vaiheessa yhdenmukaistetaan arvolupaukset ja varmistetaan, ett\u00e4 keskeiset tiedot kulkevat tiimien v\u00e4lill\u00e4. Kun tiimeill\u00e4 on selke\u00e4t, sovitut tavoitteet, voivat ne ty\u00f6skennell\u00e4 samojen tavoitteiden saavuttamiseksi, jolloin RevOps-prosessi toimii tehokkaammin ja tuloksellisemmin. <\/p>\n\n\n\n

3. Monitoiminnallisen tiimin rakentaminen<\/h3>\n\n\n\n

Seuraava vaihe on monitoiminnallisen tiimin perustaminen. T\u00e4m\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4 usein RevOps Managerin nimityst\u00e4, jotta myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun toimet voidaan yhdist\u00e4\u00e4. Aloittaminen kevyesti on j\u00e4rkev\u00e4 l\u00e4hestymistapa, ja RevOpsin osa-aikaisen vastuun antaminen jollekin voi olla k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llinen ensimm\u00e4inen askel ennen kokoaikaisen ty\u00f6ntekij\u00e4n palkkaamista.<\/p>\n\n\n\n

4. Prosessien ja KPI:en standardointi<\/h3>\n\n\n\n

Prosessien ja KPI:en standardointi on ratkaiseva askel RevOps-prosessin virtaviivaistamiseksi. Kun varmistat, ett\u00e4 tulojen kasvattaminen on kaikkien p\u00e4\u00e4tavoitteena, voit luoda yhten\u00e4isen l\u00e4hestymistavan liiketoimintaasi. Vakioidut KPI:t auttavat ohjaamaan tiimisi toimintaa ja tarjoavat selke\u00e4n tavan mitata onnistumista. <\/p>\n\n\n\n

5. Ty\u00f6kalujen yhdenmukaistaminen <\/h3>\n\n\n\n

K\u00e4y\u00f6ss\u00e4si olevien teknologioiden, kuten CRM-, automaatio- ja analytiikkaty\u00f6kalujen, tulisi tukea RevOps-strategiaasi. Ty\u00f6kalut tulisi siis yhdenmukaistaa RevOps-tavoitteidesi kanssa ja varmistaa, ett\u00e4 ne tarjoavat tulojen kasvattamiseen tarvittavia tietoja ja valmiuksia.<\/p>\n\n\n\n

6. Avoimen viestinn\u00e4n edist\u00e4minen<\/h3>\n\n\n\n

Avoimen viestinn\u00e4n edist\u00e4minen on olennainen osa RevOps-prosessia. Yhteisty\u00f6n ja avoimuuden ilmapiirin edist\u00e4minen voi auttaa varmistamaan, ett\u00e4 kaikki ty\u00f6skentelev\u00e4t saman liikevaihtotavoitteen saavuttamiseksi. Muista, ett\u00e4 onnistunut RevOps-strategia on tiimity\u00f6t\u00e4, joka edellytt\u00e4\u00e4 kaikkien tehokasta yhteisty\u00f6t\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

7. RevOpsin suorituskyvyn seuranta<\/h3>\n\n\n\n

Sek\u00e4 liikevaihdon mittareiden ett\u00e4 tiimity\u00f6n tehokkuuden seuranta on olennaisen t\u00e4rke\u00e4\u00e4 suorituskyvyn seurannan kannalta. N\u00e4iden mittareiden s\u00e4\u00e4nn\u00f6llinen tarkastelu auttaa sinua ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, miten hyvin RevOps-strategia toimii ja miss\u00e4 kohdin muutoksia saatetaan tarvita.<\/p>\n\n\n\n

8. RevOps-strategian jatkuva kehitt\u00e4minen<\/h3>\n\n\n\n

Lopuksi, kuten mink\u00e4 tahansa liiketoimintastrategian kohdalla, jatkuva strategian kehitt\u00e4minen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4. Kun tuloksia alkaa synty\u00e4, kannattaa harkita siirtymist\u00e4 kokop\u00e4iv\u00e4iseen RevOps-tiimiin. Jatkuva oppiminen ja kehitt\u00e4minen auttavat varmistamaan, ett\u00e4 RevOps-prosessi pysyy tehokkaana ja tuloksellisena pitk\u00e4ll\u00e4 t\u00e4ht\u00e4imell\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

RevOps ei ole maaginen ratkaisu, joka korjaa kaikki ongelmasi v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti. Ajattele sit\u00e4 pikemminkin rakentajana, joka poistaa tiimiesi v\u00e4liset sein\u00e4t yksi kerrallaan. <\/p>\n\n\n\n

Tied\u00e4mme, ett\u00e4 siirtyminen RevOps-malliin saattaa tuntua suurelta harppaukselta, mutta voimme taata, ett\u00e4 sen tuomat hy\u00f6dyt ovat valtavat. Kuvittele tilanne, jossa markkinointi-, myynti- ja asiakaspalvelutiimisi ty\u00f6skentelev\u00e4t sopusoinnussa, vauhdittavat kasvua ja saavuttavat liikevaihtotavoitteesi.<\/p>\n\n\n\n

Oletko valmis ottamaan ensiaskeleen ja aloittamaan siilojen purkamisen B2B-yrityksess\u00e4si? \u00c4l\u00e4 ep\u00e4r\u00f6i ottaa meihin yhteytt\u00e4<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Onko sinusta koskaan tuntunut silt\u00e4, etteiv\u00e4t myynti- ja markkinointiosastot pysty puhaltamaan yhteen hileen? Et ole ainoa. Teimme hiljattain kyselyn suomalaisille B2B CMO:ille, ja arvaa mit\u00e4? Huikeat 85% tunnustivat, ett\u00e4 myyntitiimit eiv\u00e4t useinkaan halua tehd\u00e4 yhteisty\u00f6t\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ongelma on Pohjoismaissa niin merkitt\u00e4v\u00e4, ett\u00e4 on aika sukeltaa syv\u00e4lle siihen, miten asiaan saadaan muutos. Miksi myynnin ja markkinoinnin […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3188,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-3253","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-fi"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3253"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3258,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3253\/revisions\/3258"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3253"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3253"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/thefcompany.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}