Jos markkinoinnissa ja myynnissä pätee edes joku absoluuttinen totuus, niin se on tämä: ostamme vain ihmisiltä, jotka tunnemme, joista pidämme ja joihin luotamme. Näistä lähtökohdista Uponorin markkinointijohtaja, Delfin Vassallo, lähti etsimään toimistoa tukemaan tiiminsä markkinointityötä.
Hänen tavoitteensa oli yksinkertainen: tehdä markkinoinnista keskeinen tulonlähde. The F Company on auttanut Uponorin markkinointitiimiä muun muassa uudistamaan käsityksiä markkinoinnista koko organisaatiossa.
Haaste, jota Uponor lähti ratkaisemaan kanssamme
Uponor on yli 100-vuotias yritys, joka on erikoistunut kestävää kehitystä edistäviin rakennus- ja ympäristötekniikan ratkaisuihin. Kuten monissa muissakin vakiintuneissa organisaatioissa, markkinointi oli tähän asti ollut tukitoiminto, jonka hoidettavana oli erilaisia design- ja viestintätehtäviä.
Kun Delfin aloitti markkinointijohtajana, hänen tavoitteenaan oli muuttaa markkinoinnin roolia organisaatiossa. Hän ryhtyi rakentamaan Uponor Infran markkinointiorganisaatiota uudelleen ja tuottamaan ensimmäiset pikavoitot kokeiluihin perustuvalla markkinoinnilla. Hänellä oli kuitenkin yksi pulma.
“Markkinoinnin rutiinitöiden hoitaminen vie aikaa, eikä aikani ollut riittää siihen kaikkeen”, Delfin sanoi.
Kaiken tarpeellisen hoitaminen pienessä tiimissä oli kova pähkinä purtavaksi, joten kumppania tarvittiin. Delfin arvioi ehdokkaiden toimintatapoja, palvelutasoa, työn laatua ja hinnoittelua. The F Company täytti kaikki kriteerit.
Näin The F Company on auttanut Uponorin markkinointitiimiä
Kauniin strategian luominen paperille on yksi asia. Sen vieminen käytäntöön on kokonaan toinen seikka.
The F Company ei ainoastaan auttanut ideoiden ja strategian kokoamisessa vaan myös käytännön toteutuksessa. Kun löysimme kullekin tuotteelle sopivimman viestintätavan, saatoimme tämän viestin oikean yleisön eteen – johdonmukaisesti.
The F Companyn tärkein saavutus oli auttaa muuttamaan Uponor-organisaation mielipidettä siitä, mitä markkinointi tekee. Markkinoinnin tehtävä ei ole vain laatia PowerPoint-esityksiä, suunnitella esitteitä tai järjestää tapahtumia, vaan tuottaa liikevaihtoa.
Yhteistyö on tuonut Uponorin päivä päivältä lähemmäksi tilannetta, jossa markkinointi kasvattaa yrityksen tuloja.
“Sen sijaan, että markkinointi jäisi tukitoiminnoksi, sen tarkoitus on edistää liiketoimintaa. Markkinointitiimi saa nyt johdolta valtuudet tehdä sitä, mitä osaamme parhaiten”, Delfin sanoo.
Yhteistyön laajentuminen
Alussa Uponorin oma markkinointitiimi oli hyvin pieni. Työskentely The F Companyn kanssa lisäsi Delfinin tiimiin 5-10 henkilöä, joiden mukana tuli sama määrä erilaisia kokemuksia, vahvuuksia ja osaamisalueita.
Uponorin markkinointitiimi on sittemmin kasvanut, ja Delfin pitää TFC-tiimiä sen jatkeena. Aikaa ja resursseja ei koskaan riitä kaikkeen tarvittavaan, eikä varsinkaan pikkutarkkaan työhön, joten yhteistyö ammattitaitoisen kumppanin kanssa on korvaamatonta.
Delfin näkee yhteistyön laajentuvan tulevaisuudessa.
“Inhouse-tiimi tulee varmasti kasvamaan, mutta niin saattaa kasvaa myös TFC:n tiimi, joka kanssamme työskentelee.”
Delfinin suositukset yrityksille, jotka pohtivat yhteistyötä The F Companyn kanssa
Kun pidät markkinointikumppanistasi, seuraava askel on alkaa rakentaa molemminpuolista luottamusta. Se tietysti vie aikaa, joten kärsivällisyys on valttia. Loppujen lopuksi juuri luottamus on menestyksen perusta.
Delfin suosittelee yhtä asiaa kaikille, jotka haluavat tehdä yhteistyötä The F Companyn kanssa: kasvuhenkisyyttä. Ilman sitä markkinoijat olisivat edelleen väsäämässä presentaatioita PowerPoint-tehtaassa.
“Jos työskentelytapasi on hyvin vanhanaikainen ja johdat sitä ’näin olemme aina tehneet’ -mentaliteetilla, voi olla haastavaa hyödyntää tällaisen kumppanuuden parhaita puolia – riippumatta siitä, kuinka visionäärinen markkinointijohtaja on ohjaksissa.”
“Molemminpuolinen luottamus on välttämätöntä kaikissa liikesuhteissa yrityksen ja markkinointikumppanin välillä. Me olemme saavuttaneet tämän The F Companyn kanssa. Olemme nähneet heidän asiantuntemuksensa, ja nyt saamme sitä heiltä johdonmukaisesti.”
Uponorin 3 tärkeintä syytä valita The F Company.
- Asiantuntemus
- Sitoutuneisuus
- Palvelu
Haluatko sinäkin luoda liikevaihtoa markkinoinnilla? Ota meihin yhteyttä!